1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem GoldSpin Casino – společností Willx N.V., Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, Willemstad, Curaçao (dále jen „provozovatel”) – a registrovaným hráčem. Kasino je provozováno na základě licence Curacao Gaming Authority číslo OGL/2024/1647/0892. Registrací na goldspincasino.cz hráč vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami v jejich aktuálním znění.

2. Způsobilost ke hře

Služby GoldSpin Casino mohou využívat výhradně osoby starší 18 let, které jsou plně svéprávné a jejichž účast v online hazardních hrách není omezena ani zakázána příslušnými právními předpisy jejich země pobytu. Provozovatel je oprávněn kdykoli požádat hráče o doložení věku a totožnosti.

3. Registrace a správa účtu

Každý hráč smí mít u GoldSpin Casino pouze jeden aktivní účet. Při registraci je hráč povinen uvést pravdivé a úplné osobní údaje. Hráč odpovídá za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu provedenou pod jeho účtem. Sdílení přihlašovacích údajů s třetími osobami je zakázáno. Provozovatel si vyhrazuje právo uzavřít duplicitní nebo falešné účty bez předchozího upozornění.

4. Vklady a výběry

Minimální vklad je €10 (nebo ekvivalent v jiné podporované měně). Před zpracováním výběru může provozovatel požadovat dokončení verifikace KYC (Know Your Customer). Výběry jsou zpracovávány v souladu s podmínkami vybrané platební metody. Provozovatel si vyhrazuje právo zadržet výplatu v případě důvodného podezření z podvodu, praní peněz nebo porušení těchto podmínek.

5. Bonusy a promo akce

Na všechny bonusy a promo akce se vztahují zvláštní podmínky, zahrnující zejména koeficient odehratí (wager), maximální výši sázky při aktivním bonusu, způsobilé hry a dobu platnosti. Zneužití bonusového systému (například zakládání více účtů, koordinované sázení nebo jiné podvodné jednání) může vést k odebrání bonusu, výher z bonusu i k uzavření účtu. Aktuální podmínky každé akce jsou dostupné v sekci Propagační akce na goldspincasino.cz.

6. Pravidla her

Všechny hry dostupné v katalogu GoldSpin Casino se řídí svými individuálními pravidly a výplatními tabulkami. Výsledky her jsou určovány certifikovaným generátorem náhodných čísel (RNG) a jsou konečné. V případě technické závady v průběhu hry si provozovatel vyhrazuje právo hru zrušit a vrátit vsazené prostředky.

7. Zodpovědné hraní

Provozovatel aktivně podporuje zodpovědné hraní a nabízí hráčům nástroje na ochranu: limity vkladů, ztrát a doby hry, ochrannou pauzu a sebeexkluzi. Hráči, kteří mají obavy ohledně svého hraní, jsou vyzýváni, aby využili dostupné ochranné nástroje nebo kontaktovali specializované organizace (viz sekce Zodpovědné hraní na goldspincasino.cz).

8. Zakázané jednání

Je přísně zakázáno: zakládat vícenásobné účty, používat automatizované nástroje nebo botů, zneužívat chyby v softwaru, manipulovat s herními výsledky nebo podvádět provozovatele či ostatní hráče. Porušení tohoto článku opravňuje provozovatele k okamžitému uzavření účtu a zadržení veškerých prostředků.

9. Odpovědnost provozovatele

Služba je poskytována ve stavu, v jakém se nachází. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené výpadky připojení, technickými chybami třetích stran ani za škody vzniklé nesprávným použitím služby ze strany hráče. Maximální odpovědnost provozovatele je omezena na výši prostředků na hráčově účtu v době vzniku škody.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů hráčů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů GoldSpin Casino, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek a jsou dostupné na goldspincasino.cz/ochrana-soukromi/.

11. Změny podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budou hráči informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Pokračováním v používání služby po oznámení změn hráč vyjadřuje souhlas s aktuálním zněním podmínek.

12. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právem Curaçaa. Veškeré spory budou řešeny primárně smírčí cestou prostřednictvím zákaznické podpory GoldSpin Casino. V případě, že smírčí řešení selže, jsou příslušné soudy Curaçaa.

13. Kontakt

Otázky týkající se těchto podmínek zasílejte na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu na goldspincasino.cz.